Whatsapp uygulamasını açmaya çalıştığınız zaman ” Telefon numaranızın artık hizmetimizi kullanma izni yoktur” mesajı ile karşılaşan kullanıcılar için hatanın neden kaynaklandığını ve çözüm yöntemlerini sunmaya çalışacağız. Daha önce sitemizde Whatsapp hesabınızın kapatılma nedenlerinden bahsetmiştik. Öncelikle hesabınızın neden kapatıldığını ele alalım. Whatsapp bloglarında belirtilen kurallar’a göre aşağıdaki nedenler hesabın kapatılması ile sonuçlanmaktadır.
Bunun haricinde hesabınızın kullanım süresi dolmuş olabilir.
Ayarlar / Hesap / Ödeme bilgisi seçeneklerini takip ederek lisans durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer süreniz dolduysa başka bir telefondan hesabınız için ödeme yapabilirsiniz.
Aşağıda listelenen aksiyonlar Hizmet Şartlarımızı ihlal etmektedir:
- Reklam veya benzer türde ticari talepler göndermek.
- Spam veya istenmeyen mesajlar göndermek.
- Yasal olmayan, müstehcen, tehdit edici, taciz edici, nefret içeren, ırkçı veya etnik bakımdan hakaret içeren veya herhangi bir şekilde rahatsız edici veya uygun olmayan içerik (durum, profil resmi veya mesajlarda) bulundurmak.
- Diğer kullanıcıları rahatsız etmek.
- Devamlı olarak kullanıcı kurallarını ihlal etmek.
- Otomatikleştirilmiş sistem veya yetkisiz / resmi olmayan uygulamaları WhatsApp üzerinden mesaj göndermek için kullanmak.
Örneğin; numaranızı değiştirdiniz ve listenizde olan bütün arkadaşlarınıza mesaj atarak yeni numaranızı gönderiyorsunuz. Bu tarz durumlar politika ihlalidir ve hesabınız kapatılmasına neden olacaktır. Toplu mesaj gönderimleri Spam olarak algılanmaktadır. Eğer hesabınız geçiçi olarak kapatıldıysa bununla alakalı mutlaka bir süre göreceksiniz. Eğer tamamen kapatıldıysa aşağıdaki yöntem ile yetkilililer’e ulaşablir ve hesabımızı açtırabiliriz.
Konu başlığına Hesap kapatılma sorunu yazarak yaptığınız işlemleri kısaca anlatarak [email protected] adresine mail atabilirsiniz. 24 saat içinde geri dönüş yapılacaktır.
Farklı numara ile Whatsapp kullanmak için numara değiştirme işlemini yapabilirsiniz.
Numara değiştirme Nasıl Yapılır ?
iPhone Numara Değiştirme
- Ayarlar > Hesap > Numara Değiştir‘e gidin.
- İlk kutuya güncel WhatsApp numaranızı girin.
- İkinci kutuya yeni telefon numaranızı girin.
- Devam etmek için Bittiye dokunun.
Resimli anlatmı takip edebilirsiniz.
Hesap
Numara Değiştir
Eski ve yeni telefon numarasını yazarak işlemi yapabilirsiniz.
Windows Phone Numara Değiştirme
- WhatsApp’a gidip > ekranın aşağısındaki üç noktaya dokunun.
- ayarlar‘a dokunup > hesap > hesabımı değiştir‘i seçip > ekranın aşağısındaki devama dokunun.
- İlk kutuya güncel WhatsApp numaranızı girin.
- İkinci kutuya yeni telefon numaranızı girin.
- Devam etmek için kabul ete dokunun.
Android Numara Değiştirme
- Menü Tuşu > Ayarlar > Hesap > Numara Değiştire gidin.
- İlk kutuya güncel WhatsApp numaranızı girin.
- İkinci kutuya yeni telefon numaranızı girin.
- İşlemi tamamlamak için Bittiye dokunun.
Bunun haricindeki sorunlar ve sorularınız için bizimle irtibata geçebilirsiniz. [email protected] kolay gelsin arkadaşlar.