Whatsapp kulllanımında karşılaşılan “Mesaj gelmeme” veya “Mesajın geç gelme” sorunları karşısında yapmanız gereken çözüm yöntemlerini paylaşacağız. Öncelikle internet bağlantınızı kontrol etmeniz gerekiyor. Burada aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
Bu, genellikle internet bağlantınız ya da telefon ayarlarınızla ilgili bir sorundan kaynaklanır.
- Wi-Fi’yı kapatıp açın. (Android Ayarları > Kablosuz & Ağ ayarları > Wi-Fi)
- Farklı bir Wi-Fi hotspot erişim noktasına bağlanmayı deneyin.
- Uçak modu’nu açıp kapatın.
- Verinizin etkin olduğundan emin olun. (Android Ayarları > Kablosuz & Ağ ayarları >Daha fazla… > Mobil şebekeler)
- Ayarlar > Veri kullanımı > Menü Tuşu > Arka plan veri gönderimi‘nin seçili olmadığından emin olun.
- Cep telefonu operatörünüzle iletişime geçip APN ayarlarınızın doğru olarak ayarlandığından emin olun.
- Wi-Fi’ya sık olarak bağlanıyorsanız Wi-Fi uyku ilkenizi kontrol edip, “Hiçbir zaman” veya “Şarjdayken hiçbir zaman” olarak ayarlandığına emin olun. (Ana Ekran > Menü Tuşu > Ayarlar > Wi-Fi > Menü Tuşu > Gelişmiş > Wi-Fi uyku ilkesi)
- Wi-Fi Modeminizi yeniden başlatın.
- Google mail e-postalarınızı zamanında alabildiğinizi doğrulayın.
- WhatsApp’ı silip yeniden yükleyin (Dikkat: Bu, sohbet geçmişinizi siler. Önceden manuel olarak yedekleme yaptığınıza emin olun: WhatsApp > Menü Tuşu > Ayarlar >Sohbet ayarları > Sohbetleri yedekle).
- Android OS’u cihazınız için en son sürüme güncelleyin.
Telefonunuzun Sınırlı arka plan verisinin WhatsApp ve Google Play Servisleri için etkin olmadığından emin olun. Bu seçenek Kablosuz (Wi-Fi) ve Mobil Veri için kullanıldığından, lütfen ikisinin ayarlarını da kotrol edin.
- Telefonunuzun Ayarlarını açın.
- Veri Kullanımına gidin.
- Aşağıya inin ve WhatsApp veri kullanımını açın.
- Ağagıya inin ve Sınırlı arka plan verisi seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.
- Yukarıdaki işlemleri Google Play Servisi için tekrar edin.
- Ek olarak, Sınırlı arka plan verisinin Veri kullanımı > Menü tuşu‘nda işaretli olmadığından emin olun.
Yukardaki işlemleri yapmanıza rağmen sorun devam ediyorsa , cihazınızı güncelledikten sonra tekrar deneyin. Telefon modelinizi yorum olarak gönderirseniz tekrar yardımcı olabiliriz.
geç mesaj gelme mesaj gelmeme mesaj yavaşlık sorun 2015-07-07