Merhaba arkadaşlar. Chrome yardım merkezinde yayınlamış olduğum bir konuyu sizlerlede paylaşmak istiyorum. Google Chrome hakkında sorulan çoğu sorular ve çözüm yöntemleri birbiriyle benzerlik göstermektedir. Bu konuda sizlere zaman kazandıracağını düşündüğüm bir öncelik listesini sizlerle paylaşacağım.
Karşılaştığınız sorunlarda öncelikli olarak aşağıdaki kontrolleri yapabilirsiniz.
1. Google Chrome’un en güncel versiyonunu kullandığınızdan emin olun.
Chrome menüsüne tıklayıp (sağ üst köşede) / Yardım / Google Chrome hakkında seçeneklerini tıklayın. Eğer tarayıcınız günce değilse otomatik olarak yükleme başlayacaktır. “Google Chrome güncelleniyor” uyarısını göreceksiniz. Manuel olarak güncelleme yapmak için Chrome yeniden yükleyebilirsiniz. http://google.com/chrome.
2.Bilgisayarınızda en son ve önerilen güncellemeleri kullandığınızı kontrol edin.
Bu adım işletim sistemi kaynaklı sorunların çözümünde oldukça önemlidir. Güncellemeleri kontrol etmek için;
Denetim MasasıSistem ve GüvenlikWindows Update Menülerini takip edin açılan ekrandaki aşamaları takip ederek , gerekli güncellemeler varsa yüklemeleri başlatın.
Macintosh : OS X ve Mac uygulamalarını güncelleme
Linux : Aşağıdaki komutları kullanabilirsiniz.
· apt-get update
· apt-get upgrade
Chrome OS (Chromebook): Hesap resminizin bulunduğu sağ üst köşede bulunan Ayarlar / Yardım seçeneğini tıklayarak güncellemeleri kontrol edebilirsiniz.
3. Tarama Geçmişini temizleyin
Menü’ye dokunun.
Geçmiş’e dokunun.
Altta Tarama Verilerini Temizle’ye dokunun.
“Tarama geçmişini temizle“nin yanındaki kutuyu işaretleyin.
Varsayılan olarak işaretlenmiş olabilir.
Silmek istemediğiniz diğer kutuların işaretini kaldırın. Temizle’ye dokunun.
4. Yüklediğiniz bir uzantı kaynaklı sorun olabilir.
Tarayıcınızı gizli modda çalıştırın. Eğer herhangi bir hata almıyorsanız aşağıdaki işlemleri yaparak eklentileri devre dışı bırakın.
1.Bilgisayarınızda Chrome’u açın.
2.Üstteki adres çubuğuna chrome://plugins yazın ve Enter’a basın.
3.Kullanmak veya kapatmak istediğiniz eklentinin yanındaki Etkinleştir veya Devre dışı bırak’ı tıklayın.
Not: Kapatılmış bir eklentinin olduğu bir sayfayı ziyaret ettiğinizde, sayfadaki video veya ses yerine, eklentinin devre dışı bırakıldığını belirten bir ileti görürsünüz.
Tarayıcı ayarlarını sıfırlamak için;Ayarlar’ı tıklayın. Alt kısımda, Gelişmiş ayarları göster’i tıklayın. “Ayarları sıfırla”nın altında, Ayarları sıfırla’yı tıklayın. Görüntülenen iletişim kutusunda, Sıfırla’yı tıklayın.
5. Yeni bir tarayıcı profili oluşturun.
- Google Chrome’dan tamamen çıkın.
- Windows Explorer’ı açmak için Windows tuşu + E klavye kısayolunu girin.
- Görüntülenen Windows Gezgini penceresinde, adres çubuğuna aşağıdaki bilgiyi girin.
- Windows XP:
%USERPROFILE%Local SettingsApplication DataGoogleChromeUser Data - Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8/ Windows 10:
%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data
- Windows XP:
- Açılan dizin penceresinde “Default” adlı klasörü bulun ve bunu, “Default yedek” olarak yeniden adlandırın.
- Google Chrome’u tekrar açmayı deneyin. Tarayıcınızı kullanmaya başladığınızda yeni bir “Default” klasörü otomatik olarak oluşturulur.
İsterseniz, bilgileri eski kullanıcı profilinizden yeni profilinize aktarabilirsiniz. Ancak, eski profilinizin bir kısmı bozuk olabileceğinden bu işlem önerilmez. Bunu aklınızda bulundurarak, eski yer işaretlerinizi aktarmak için, “Bookmarks.bak” dosyasını “Default yedek” klasöründen yeni “Default” klasörünüze kopyalayın. Taşıdıktan sonra, geçişi tamamlamak için “Bookmarks.bak” dosyasını “Bookmarks” olarak yeniden adlandırın. Tüm diğer tarayıcı verileri “Default yedek” klasöründe kalır, ancak bunları yeni profilinize aktarmanız mümkün değildir.
6. Bilgisayarınızı virüs veya kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın.
Windows: Google Chrome temizleme aracını kullanabilirsiniz. Chrome temizleme aracı.
Alternatif olarak Malwarebytes / Spybot Search & Destroy / AdwCleaner yazılımlarını kullanabilirsiniz.
Mac: Önerilen yazılımlar avast! ve Sophos.
Linux: Önerilen yazılımlar AVG ve ClamAV.
Sizlerde sorunlar hakkında alternatif çözümlerinizi sunabilirsiniz. Chrome hakkında diğer yazılar için arama yapabilirsiniz. Yazı sürekli güncellenecektir.